Q: 如何購物下單？
至商品頁選擇「加入購物車」，或者在商品目錄頁面點選圖片中「+」之按鈕，最後按下畫面右上的購物車圖案即可進入結帳頁面。

Q: 有哪些付款方式？
1. 貨到付款（現金）
2. 信用卡一次付清
3. 超商繳費
4. 銀行轉帳
本網站使用綠界科技ECPay第三方支付平台系統，VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

Q: 有哪些取貨方式？
宅配

Q: 有超商取貨的服務嗎？
目前僅有跟全家超商配合，請至JoAngry全家賣場下單。

Q: 運費如何計算?
單筆訂單結帳金額滿$1999，即享免運優惠(限台灣本島同一地址)。未達免運優惠時，單筆訂單固定運費為$160 (限台灣本島同一地址)。
【義式冰淇淋產品採黑貓冷凍運送】

Q: 下單後大概多久可以收到商品？
 一般情況宅配訂單將在下單後約1-3個工作天（不含例假日）收到商品。
*僅供參考，需視當時包裹量而定
*偏遠地區配送時間可能會較長，以物流公司配送狀況為主。
*如遇連續假期、節慶，出貨時間將會延長。

Q: 發票會寄到哪個地址？
每筆訂單發票皆會隨著訂購商品宅配至您指定收件地址；若您的收件地址與訂購人聯絡地址不同，則發票將會寄至訂購人的聯絡地址。

Q: 外島或是國外有配送服務嗎？
目前僅可配送台灣本島區域，恕無法配送至外島(澎湖／金門／馬祖)或其他國家。

Q: 冰淇淋口味可以自己選擇嗎？
標示為自選組的品項都是可以自選口味的喔！

Q: 要怎麼在訂單中選擇冰淇淋口味？
請在結帳時在備註欄註明您想要的口味及數量。

Q: 冰淇淋是奶素嗎？含酒精嗎？
所有產品都是奶素產品，只有蘭姆葡萄口味的義式冰淇淋含有酒精。

Q: 冰淇淋可以放多久？
保存期限為1年(請儲藏於-18°C冷凍中)，開封後請立即食用完畢。

Q: 冰淇淋有附湯匙嗎？
每杯冰淇淋皆有附湯匙。